cbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cbajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cbajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কিংবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই দলিলে বর্ণিত সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলীর কোনো অংশ স্পষ্ট না হলে cbajee-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ গ্রহণযোগ্যতা

cbajee-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ একটি অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যক্তি cbajee-তে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার cbajee সংরক্ষণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cbajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা আপডেট করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি যাচাইয়ের জন্য)
• সচল মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার cbajee অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

cbajee কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স যাচাই করে থাকে। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর cbajee যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে।

৩.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সচল মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই
• প্রয়োজনে সাম্প্রতিক বিল বা ঠিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণের নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

cbajee-তে লেনদেনের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সব পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
• উইথড্র কেবল ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আবেদন আটকে যেতে পারে

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ডিপোজিটের সময় সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট সঠিকভাবে জমা না হলে cbajee তার জন্য দায়ী থাকবে না। সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cbajee বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং তা শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে — অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ ওয়াজারিং প্রয়োজন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস মাত্র একবারই পাওয়া যাবে
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• cbajee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। Bronze থেকে Platinum — চারটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ০.৩% থেকে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। উদাহরণ হিসেবে Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ গেমিং নীতি

cbajee-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য বিভাগ — সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব রুলবুক ও RTP থাকে।

৬.১ বাজির নিয়ম

একটি বাজি একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে cbajee সেই বাজি বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট খেলার সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে। BPL, IPL, T20 World Cup-সহ অন্যান্য টুর্নামেন্টের ম্যাচ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে cbajee-র নিজস্ব অডস নির্ধারণ পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

৬.৩ গেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে অস্বাভাবিক পার্থক্য দেখা গেলে cbajee সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে cbajee তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cbajee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• জালিয়াতি বা কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অবৈধ অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

cbajee যেকোনো সময় যেকোনো কারণে — বিশেষ করে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি চাইলে cbajee-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

৮.২ স্বনির্ধারিত বিরতি

ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন। এই সুবিধা সহায়তা দলের মাধ্যমে চালু করা যায়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cbajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য শেয়ারিং

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া cbajee তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.২ কুকি নীতি

cbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

cbajee সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। অনলাইন গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল কার্যক্রম ২১+ বয়সের জন্য। cbajee-তে দায়িত্বশীল খেলার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা জানতে দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

১০.১ সাহায্যের সুবিধা

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• সাময়িক স্ব-বর্জন বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা

গেমিং আসক্তি বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা নিন। cbajee আপনার পক্ষে থেকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cbajee প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ফোর্স ম্যাজুর — অর্থাৎ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে cbajee কোনো ক্ষতিপূরণের জন্য বাধ্য থাকবে না।

১১.১ গেমিং ক্ষতি

গেম বা বেটিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য cbajee দায়বদ্ধ নয়। খেলার আগে নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বাজেট নির্ধারণ করুন এবং শুধুমাত্র যতটুকু হারানো সম্ভব ততটুকু অর্থ ব্যয় করুন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে cbajee-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বিষয়টি সমাধান করতে সচেষ্ট থাকবে। cbajee সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

cbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা তারিখ দেখানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও cbajee-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুসন্ধান থাকলে cbajee-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা সহায়তা ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। cbajee সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।